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Geschickter Umgang mit schwierigen Situationen im Lebens- und Berufsalltag

Im Sekretariat kommunizieren Sie jeden Tag mit vielen verschiedenen Menschen. Gute Kommunikation besteht dabei nicht nur aus den Worten, sondern auch aus Tonfall, Gestik und Körpersprache. Wer all das geschickt analysiert und einsetzt, der kommt voran!

Beate Oehl zeigt Ihnen in diesem Ratgeber spannende Ansätze für frische, zielgerichtete Kommunikation auf allen Ebenen. Viele praktische Übungen helfen Ihnen bei der Selbstreflektion und motivieren zur Umsetzung im Arbeitsalltag und auch im Privaten!