12.12.2012 — Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Steria Mummert Consulting AG.
Auch wenn viele Unternehmen ihre operativen Berichterstattungsprozesse in den vergangenen Jahren weiterentwickelt haben, werden heute noch Daten teilweise manuell und nicht harmonisiert zusammengetragen. Das führt im Ergebnis zu minderer Datenqualität und mangelnder Auskunftsfähigkeit. Das ist das Ergebnis der biMA-Studie zum Personalcontrolling von Steria Mummert Consulting.
Mehr als acht von zehn Personalabteilungen beschaffen ihre Daten zumindest noch teilweise manuell anstatt über ein automatisiertes HR-Berichtssystem mit einheitlich definierten HR-Steuerungskennzahlen. Die gleiche Anzahl der Unternehmen verfügt ebenfalls nicht über unternehmensweit einheitlich standardisierte Personalberichte. "Im Vergleich zur Vorjahresbefragung haben sich die Unternehmen zwar teilweise weiterentwickelt, der geringe Grad der Standardisierung von Berichten und Kennzahlen führt aber immer noch dazu, dass die Validität von HR-Kennzahlen im Unternehmen in Frage gestellt wird", sagt Björn Zimmermann, Human-Capital-Management-Experte von Steria Mummert Consulting. Mangelnde Qualität der Kennzahlen ist seit Jahren eine große Herausforderung in Personalabteilungen.
Die Unternehmen versuchen, dem Problem mit IT-Lösungen zu begegnen. Die Motivation, BI-Systeme einzusetzen, ist sehr hoch. Bereits 65 Prozent der Befragten nutzen BI-Systeme für ihr Personalcontrolling, 55 Prozent planen eine Ausweitung auf das ganze Unternehmen. "Eine weitere technische Automatisierung ist aber nur dann zielführend, wenn im Vorfeld klare Vorgaben über die fachliche Definition der Kennzahlen, ihre Erhebungszeiträume und deren Verteilungswege an die verschiedenen Benutzergruppen gemacht wurden", sagt Björn Zimmermann von Steria Mummert Consulting. "Unternehmen, die in der Harmonisierung weit fortgeschritten sind, sind letztlich auch zufriedener mit der Datenqualität und haben weniger Redundanzen."
Ein weiterer Erfolgsfaktor bei der Einführung von HR-Berichtssystemen ist eine gute Einbindung der Mitarbeiter in Form von Mitarbeiterschulungen. Björn Zimmermann von Steria Mummert Consulting: "Ein nicht zu unterschätzender Faktor ist die Motivation der Mitarbeiter, das HR-Berichtssystem effizient für das Personalcontrolling zu nutzen. Nur wenn die Mitarbeiter im Unternehmen einerseits von der Qualität der Kennzahlen überzeugt sind, andererseits aber auch technische Zugangsbarrieren abgebaut werden, steigt die generelle Akzeptanz des Personalcontrollings im Unternehmen."
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